Обмен сообщениями и коммуникация
Element, ранее известная как Riot, — платформа с открытым исходным кодом для обмена сообщениями и совместной работы со сквозным шифрованием. Она сочетает в себе интерфейс, подобный Slack, и безопасность, аналогичную Signal. Пользователи могут бесплатно использовать Element на общем децентрализованном сервере или выбрать один из двух платных вариантов (выделенный хостинг для более высоких скоростей или хостинг на локальном сервере). В нём доступно совместное использование файлов, а также индивидуальные и групповые голосовые и видеозвонки, хотя по количеству плагинов и интеграций он пока что уступает Slack. В отличие от бесплатного уровня Slack, здесь доступно неограниченное архивирование сообщений.
Стоимость: бесплатно для физических лиц. Бизнес-уровни — от 2 долларов США в месяц для пяти пользователей.
Языки: 25 языков.
Jitsi — это бесплатная служба видеочатов с открытым исходным кодом и сквозным шифрованием. Пользователь может просто перейти на https://meet.jit.si/ и одним щелчком запустить видеочат в браузере с участием до 50 человек. Jitsi также поддерживает предварительное планирование, совместное использование экрана, общие заметки с помощью инструмента Etherpad, интеграцию с Google и Office 365. В отличие от Zoom или Google Meet, Jitsi не требует от пользователей наличия учётных записей, что позволяет участвовать в звонках анонимно. Для дополнительной безопасности и более надёжной связи опытные пользователи могут настроить экземпляр Jitsi на локальном сервере, а не полагаться на веб-сервис (на котором, в зависимости от количества использующих Jitsi в данный момент, бывают проблемы со скоростью соединения).
Стоимость: бесплатно.
Языки: интерфейс доступен на 35 языках.
Mattermost — это платформа с открытым исходным кодом для совместной работы, в которой предусмотрены многие функции Slack (к примеру, каналы, прямой обмен сообщениями и совместное использование файлов). Для пользователей, которые предпочитают не держать своё приложение для чатов в облаке, Mattermost предлагает версию для установки на локальном сервере. Первоначальная установка и обслуживание Mattermost сложнее, чем Slack, а интеграций с приложениями доступно меньше. Тем не менее, локально установленная версия представляет собой более безопасную альтернативу Slack.
Стоимость: версия для локальной установки бесплатна; базовая платная облачная версия доступна по цене от 10 долларов США за пользователя в месяц.
Языки: список здесь.
Slack — чрезвычайно популярная платформа для группового общения и взаимодействия; в 2018 году компания приобрела и поглотила одного из главных конкурентов, HipChat. Пользователи создают для обсуждения разных тем «каналы», доступ к которым можно предоставить как всем желающим, так и закрытой группе пользователей Slack. В приложении также предусмотрены: обмен личными сообщениями; VoIP-звонки и видеозвонки; обмен файлами с другими пользователями; легкая интеграция с огромным количеством других приложений. Например, пользователь может настраивать автоматическую публикацию в Slack каждый раз, когда на WordPress публикуется новая статья, или когда в систему технической команды Jira поступает новый запрос. Одна из функций будет полезна организациям, работающим в разных странах: как при обмене личными сообщениями, так и при публикации на каналах в Slack указывается разница в часовых поясах между отправителем и получателем. Slack полностью основан на облачных технологиях, а это означает, что данные могут быть выданы по запросу суда (как известно, в ходе судебного разбирательства по делу Gawker против Халка Хогана зачитывались шутки и нелицеприятные сообщения из внутренней переписки в Slack), поэтому его не следует использовать для общения или обмена файлами в случаях, когда безопасность под угрозой.
Стоимость: в бесплатной версии количество заархивированных сообщений и интеграция с другими приложениями ограничены, а звонки доступны только негрупповые. Тем не менее, эта версия весьма удобна.
Языки: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский и китайский (упрощённый или традиционный).
Signal — служба обмена сообщениями со сквозным шифрованием и с открытым исходным кодом, доступная в виде приложения для мобильных и настольных устройств. Вероятно, Signal знаком многим пользователям. Несмотря на то, что это приложение иногда бывает медленным, зашифрованные звонки и исчезающие сообщения делают Signal, пожалуй, наиболее рекомендуемым средством обмена конфиденциальными данными. Функции групп, благодаря которым администратор группы может добавлять и удалять пользователей, позволяют заменить инструмент для совместной работы, такой как Slack, в ситуациях, когда соображения безопасности преобладают над удобством. В Signal можно отправлять файлы, отвечать в обсуждениях и использовать эмодзи.
Стоимость: бесплатно.
Языки: общаться можно на любом языке, который поддерживается вашим устройством и операционной системой.
Во время пандемии COVID-19 Zoom быстро стал повсеместно используемой платформой для видеоконференций, чатов и вебинаров. Несколько представлений окна, защита встреч с помощью пароля, интеграция с другими приложениями (к примеру, пользователь может вести прямую трансляцию из Zoom на Facebook), комнаты для обсуждения и огромные возможности для зрителей и участников вывели Zoom в лидеры рынка видеоинструментов. Как упоминалось выше, в Google Meet теперь включены многие функции, ранее доступные только в Zoom; в зависимости от размеров и потребностей организации, функционала видеовстреч, доступного в других приложениях, таких как Slack, может оказаться достаточно. Основное преимущество Zoom заключается в поддержке большого количества участников — в некоторых тарифных планах их может быть до 1000, что намного превышает количество, доступное в других аналогичных сервисах.
Стоимость: бесплатно — для звонков длительностью до 40 минут и до 100 участников. Структура ценообразования довольно сложна: цена зависит от количества пользователей, желаемого количества участников и необходимых функций. Например, план стоимостью 150 долларов США в год предполагает лицензию на 9 пользователей, до 100 участников на одной встрече и 1 ГБ облачного хранилища для записей встреч.
Языки: доступен на многих языках. Zoom — американская компания, поэтому у пользователей из стран, находящихся под текущими санкциями США, таких как Иран или Сирия, нет доступа к этому инструменту.
Облачное хранилище и совместное использование файлов
Пользователи инструментов Google и Microsoft получают инструменты совместного доступа к файлам и облачного хранения этих компаний (соответственно, Google Диск и OneDrive) в комплекте с другими программными продуктами; при этом объём пространства для каждого пользователя зависит от суммы оплаты. Google Диск теперь дает вам возможность создавать зашифрованные документы. Несмотря на позиционирование Google Диска в качестве облачного решения для резервного копирования, пользователи не всегда довольны синхронизацией своих настольных компьютеров с этим решением.
Dropbox, продукт Google, позволяет пользователям легко синхронизировать файлы из определённых каталогов на своих компьютерах и мобильных устройствах. Предлагается передача файлов до 2 ГБ, восстановление после удаления и различный объём дискового пространства в зависимости от выбранного уровня подписки. В дополнение к этим основным функциям, Dropbox теперь предлагает некоторые дополнительные возможности — к примеру, пользователи учётных записей уровня Бизнес могут комментировать файлы друг друга. Одна из интересных функций — возможность комментировать аудио или видео с привязкой по времени. Как и любой инструмент такой крупной корпорации, как Google, Dropbox не следует использовать для передачи конфиденциальных данных или других файлов, требующих высокой защищённости.
Стоимость: 15 долларов США в месяц для трёх и более пользователей базового бизнес-уровня; 19,99 долларов США — базовый индивидуальный план; некоммерческим организациям предоставляется скидка.
Языки: 19 языков.
Для одноразовой передачи данных, требующей высокой защищённости, пользуйтесь OnionShare, в котором реализовано прямое и безопасное туннелирование данных с компьютера отправителя к получателю с помощью Tor Onion Services. Для правильного использования OnionShare обоим пользователям необходимо загрузить браузер Tor. Пока файл передаётся, пользователи должны оставаться за компьютерами, а для передачи ссылки на файл нужно использовать платформу для обмена зашифрованными сообщениями — например, Signal. OnionShare также можно использовать в качестве простого, но безопасного анонимного приложения для чата, которое открывается в Tor — эта мера предосторожности позволяет не хранить журналы чата на компьютере.
Стоимость: бесплатно.
Языки: н/д.
Как и при использовании Tresorit (см. ниже), файлы в Sync зашифровываются при загрузке; компания не может просмотреть содержимое файла. Обе службы работают одинаково: у них есть приложения для настольных компьютеров и мобильных устройств, есть возможность использования и просмотра файлов через веб-интерфейс. Можно перемещать файлы в папку на своём компьютере, которая будет автоматически синхронизироваться с сервером резервного копирования. Интернет-эксперты склонны отдавать предпочтение Tresorit за лучший дизайн и чуть более высокую скорость работы, отмечая при этом, что Sync обходится значительно дешевле и предлагает большую ёмкость хранилища. Поскольку в обоих приложениях предусмотрены бесплатные планы, предлагаем пользователям попробовать оба варианта и сравнить.
Стоимость: 5 ГБ бесплатно; стоимость бизнес-планов — от 5 долларов США за пользователя в месяц (более двух пользователей) с 1 ТБ хранилища.
Языки: только английский; хранилище данных находится в Канаде, но доступно по всему миру.
Tresorit рекламируется как сервис со сквозным шифрованием. Прежде чем файлы покинут ваше устройство, они будут зашифрованы. Далее файлы отправляются на серверы Tresorit, где хранятся или синхронизируются; затем они передаются получателям в зашифрованном виде. Эта технология не даёт самой компании доступа к содержимому файлов — в этом её существенное отличие от Dropbox. На платных уровнях подписки обеспечен более высокий уровень контроля, в том числе защита файлов паролем и ограничение количества скачиваний файлов. Хранилище данных Tresorit расположено в Швейцарии — стране, в которой действуют чрезвычайно строгие законы о конфиденциальности, что служит преимуществом для пользователей с высокими требованиями к безопасности. Важно отметить, что из-за процесса шифрования загрузка и скачивание обычно длятся дольше, чем на незашифрованном сайте.
Стоимость: до 3ГБ хранилища — бесплатно; 14,50 долларов США за пользователя в месяц за базовый план для бизнеса, в который включено 1 ТБ хранилища; 10,42 доллара США в месяц за базовый индивидуальный план, в который включено 500 ГБ хранилища. Tresorit гордится своим сотрудничеством с правозащитными, журналистскими и другими некоммерческими организациями; некоммерческим организациям предоставляются скидки.
Языки: английский, испанский, французский, немецкий и венгерский.
Dropbox, Sync и другие сайты в дополнение к облачному резервному копированию предлагают совместное использование файлов. Однако, если вашим приоритетом является простое резервное копирование файлов на удалённом сервере, то Backblaze — безусловно, самый простой и доступный вариант как для отдельных пользователей, так и для организаций. Здесь очень просто настроить регулярное автоматическое резервное копирование определённых папок и каталогов. Компания предлагает две услуги: автоматическое резервное копирование и облачное хранилище корпоративного уровня B2 (аналог Amazon S3, представляющий интерес для компаний с большим количеством медиаактивов). При использовании версии для резервного копирования нет ограничений на количество данных, которые может хранить физическое лицо, но скорость для каждого пользователя ограничена. В варианте облачного хранилища 10 ГБ предоставляется бесплатно. Имеются также платные версии, масштабируемые в зависимости от объёма имеющихся данных и частоты, с которой пользователи их загружают и скачивают. Служба резервного копирования шифрует данные в процессе передачи и на серверах компании; доступны варианты B2, различающиеся по степени безопасности.
Стоимость: резервное копирование — 6 долларов США за пользователя в месяц или 60 долларов США в год; облачное хранилище — масштабируемо.
Языки: только английский; сервис доступен по всему миру.
Для бесплатной разовой передачи больших файлов (до 2 ГБ) WeTransfer — самый быстрый и простой сервис: просто перетащите файл или папку, дождитесь загрузки и отправьте ссылку. Платная версия позволяет отправлять до 20 ГБ и включает 1 ТБ облачного хранилища.
Стоимость: бесплатно; платная версия — 12 долларов США в месяц.
Языки: английский, нидерландский, итальянский, французский, немецкий, испанский, португальский, турецкий, норвежский, датский и шведский.