الفصل الأول

مقدّمة

تنشر في هذا الدليل أدوات لمساعدة المؤسسات الإخباريّة الصغيرة في تيسير الأعمال التي لا تتعلّق بجمع الأخبار، من دفع الفواتير، وجدولة المشاريع التعاونيّة، والحفاظ على قنوات تواصل بين أعضاء فريق العمل، وتحرير ونشر مدونات صوتيّة، وتصميم رسومات لوسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة أداء هذه المنشورات. ومع تواجد عدد لا يحصى من المنتجات التي يدّعي كل منها التفوّق على الآخر، أو على أنّها ضروريّة للغاية، يمكن أن يكون البحث عن أفضل الحلول وشرائها أمراً مربكاً. لذلك اخترنا عدداً من الخيارات الشائعة، ضمن عدد من التصنيفات الرئيسيّة، بالاعتماد على مدى توفّر هذه الأدوات كمعيار أساسي.

توفّر معظم المنتجات التالية فترات تجريبيّة مجانيّة، وتمتلك غالبيتها نسخاً مجانيّة تحتوي على عدد محدود من الخصائص، إضافة إلى النسخ المدفوعة التي تتضمّن مجموعة واسعة من القدرات. تعتبر معظم الشركات أن خاصيّة دعم العملاء هي إضافة نوعيّة تأتي مع الاشتراكات المدفوعة، وهي عنصر حاسم آخر يجب التفكير به من قبل المؤسسات الصغيرة التي تضم دعماً تقنياً داخليّاً محدوداً. 

توفّر معظم هذه الشركات خصومات للمؤسسات غير الربحيّة، والخيريّة، والتعليميّة، مع طلب توفير بعض الوثائق. على المؤسسات الإخباريّة غير الربحيّة، والمؤسسات الخيريّة، والمؤسسات غير الحكوميّة، أن تستشير TechSoup أو (Charity Digital Exchange في المملكة المتّحدة) قبل اتخاذ قرار إنفاذ البرامج. تتعاون TechSoup مع الشركات في صناعة التقنيّات لتوفير خصومات على البرامج للأعضاء المسجّلين، منها منتجات معروفة ومرتفعة الثمن مثل Microsoft (MS) Office، وAdobe Creative Cloud. إضافة إلى توفير دورات تدريبيّة وفرص للتشبيك. تتنوّع العروض والأسعار بين بلد وآخر، مع الإشارة إلى وجود أجور إداريّة مقابل بعض المنتجات.

ملاحظة حول البرامج المجانيّة وذات المصادر المفتوحة (FOSS): عادة ما يتم إنشاء وصيانة هذه المنتجات من قبل متطوعين بشكل كامل أو جزئي. وعلى الرغم من أنها قد تحتوي على ذات الخصائص والقدرات المتواجدة في الأدوات المدفوعة، إلا أنّها عادة ما تفتقر إلى واجهات مريحة بصريّاً وسهلة الاستخدام. فعند النظر إليها لأول مرة، قد تبدو وكأنها خارجة عن الخدمة منذ زمن طويل. قد تعمل هذه الأدوات بشكل أبطأ وتظهر بشكل أقل بديهيّة من منتجات مثل Excel أو Photoshop، وقد تتطلّب معرفة تقنيّة أعلى من المطلوب لدى استعمال البرامج التجاريّة سهلة الاستخدام. ومع ذلك، تمتلك الأدوات التي اخترناها مستخدمين من شتى أنحاء العالم. كما يمكن اللجوء للمساعدة من الإنترنت، مثل فيديوهات YouTube التعليميّة، ومواقع wiki، ومجموعات المستخدمين الذي يمكنهم مساعدة المستخدمين الجدد على تجاوز الصعوبات.

وإضافة إلى تكلفتها الماديّة، تمتلك هذه المنتجات مزايا أمنية. فلأنها مفتوحة المصدر، يمكن للمستخدم تحرير الكود، ما يقل من الأخطاء والثغرات المخفيّة. بينما توفر بعض الشركات منتجاتها المدفوعة في بلاد معيّنة فقط، لا تخضع معظم منتجات المصادر المفتوحة لهذه القيود. ولأنها تمتلك قاعدة مستخدمين عالميّة، يتم في العادة ترجمة هذه البرامج إلى عدد لغات أكثر من البرامج التجاريّة. 

في النهاية، عادة ما يكون لاستخدام أدوات مجانية من شركات مثل Google أو Facebook عواقب تتعلق بالخصوصيّة. فمقابل مجانية هذه الأدوات، تعمل هذه الشركات على جمع وتحليل بياناتك وبيانات مستخدميك، واعتماداً على البلد، يحتمل أن توفّر صلاحية الدخول إلى وكالات إنفاذ القانون. في بعض الأحيان، قد تجد أن سهولة وسرعة استخدام أداة معيّنة أمر يستحق هذه المقايضة، لكن عليك أن تقرأ سياسات خصوصيّة البرامج بعناية وأخذها بعين الاعتبار عند اختيار الأداة.

تعود جميع الأسعار في هذا الدليل إلى تاريخ 24 حزيران/ يونيو 2021 وبالدولار الأميركي، إلا إذا تم ذكر غير ذلك، مع عدم احتواء الأسعار على ضريبة القيمة المضافة. اللغة المذكورة هي اللغة التي تتوفّر الأداة بها. قمنا بذكر أيّ قيود جغرافيّة على الأدوات عند توفّرها بشكل واضح. 

الفصل الأول